1. 인력자원관리의 새 패러다임 병원계는 인력비 비중이 43.4%(2002년도 전국병원기준)으로 노동집약적인 구조로 운영되고 있다. 그러나 다른 산업분야의 경우 생산비용이 증가하면 그에 따른 탄력적인 인력 운용과 함께 생산비 인상요인을 가격에 반영해 손실을 보전할 수 있지만 실제 병원은 이러한 시장원리가 작동하지 않고 있다. 그 동안 병원은 국내 어느 산업분야보다 앞선 첨단 정보화시스템을 자랑하고 있는데, 이와 같은 국내병원의 첨단IT화 [...]

1. 현대는 경영(經營)의 시대 흔히 현대를 ‘경영의 시대’라고 말한다. 하지만 엄밀히 말하면 경영학은 과학(science)이 아닌 예술(art)이라고 할 수 있다. 경영학이 과학이라고 하기에는 너무나 비과학적인 요소가 많다는 의미를 내포하고 있다. 따라서 오늘날 경영학자들은 과학이 아닌 경영학을 과학화하는데 많은 노력을 경주한다. 현 시대 탁월한 경영사상가의 한사람인 패트릭 딕슨(주:내과의사 출신)은 그의 저서‘휼륭한 경영<Building a Better Business, 2005>에서 경영의 [...]

1. 병원경영과 브랜드 : 존스홉킨스병원 2004년도 미국의 시사주간지 ‘US 뉴스 엔드 월드리포트’에서 미국 내 최우수 병원으로 존스 홉킨스 병원이 차지하였다. 이 주간지에 의하면 환자의 사망률, 의료기술, 의료진 등 객관적인 통계수치와 미국전역의 의사들에게 17개 전문의 진료과목에 대한 병원평가를 종합결과 존스 홉킨스병원이 16개 과목에서 10내권 이내의 점수를 얻었다. 다음으로 메이요 클리닉(2위), 보스톤의 매사추세트 종합병원(3위), 클리블랜드 클리닉(4위) 그리고 [...]

1. 의료기관의 마케팅 그 동안 마케팅은 주로 영리를 추구하는 기업에서만 적용되어 왔지만, 최근에는 대학, 교회 등 비영리 조직의 경영에서도 중요한 요소가 되고 있다. 마케팅에 대한 일반적인 인식은 제품이나 서비스에 대한 수요를 조장하는 것으로 인식되어 왔다. 그러나 최근 마케팅은 자사 제품이나 서비스에 대한 반응이 어떤지를 분석하여 경쟁력 있는 제품이나 서비스를 내어놓는 것이 마케팅의 기본개념이 되고 있다. [...]

1. 창조적 경영이란? 창조적경영(creative management)이란 기존 경영방식을 버리고 새로운 경영기법과 전략으로 기업가치를 창조하는 경영기법이라고 할 수 있다. ‘창조적 경영’에 대해서 서울대 이면우 교수는 ‘신창조론’에서 ‘창의십계명(創意十誡命)’이란 용어를 사용하고 있다. 그가 주창한 ‘신창조론’의 창의십계명에 의하면첫째, 모방은 쉽지만 갈수록 어려워지며, 창의는 존경을 받고 된다. 둘째, 모방은 사람이 많아 경쟁이 치열하지만, 창의는 경쟁자가 없다. 셋째, 모방은 할수록 사정해야 할 [...]